ความประทับใจที่ได้รับจาก Dell Computer

ผมได้สั่งซื้อ Server ของ Dell รุ่น PowerEdge T100 มาเพื่อใช้เป็น File Server แต่ติดปัญหาอย่างหนึ่งคือเครื่อง Shutdown เอง Server รุ่นนี้แถม OS มาด้วยคือ Windows 2003 Small Business เริ่มแรกผมแก้ปัญหาโดยการติดต่อไปที่ Support ของตัวแทนจำหน่ายของ Dell ที่ผมซื้อ Server มา ไม่ขอเอ่ยนามบริษัทละกันครับ และได้รับการวิเคราะห์ว่า

1.เครื่องติดไวรัส

2.ปัญหา Hardware

เขาแนะนำให้ผมเช็คฮาร์ดแวร์โดยการเปิดเครื่องในโหมด BIOS ทิ้งไว้ เพื่อดูว่าเครื่องยังจะ Shut Down อีกหรือเปล่า ถ้ายัง Shut Down อีกจะเข้ามาเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ให้ ตามบริการออนไซต์เซอร์วิส แต่ผมเปิด BIOS ทิ้งไว้ 5 ชม. เครื่องไม่ Shut Down แสดงว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ตัดไปได้ เขาเลยแนะนำให้ผม Scan Virus เบื้องต้นผมติดต่อ Support ของ Bitdefender Thailand และก็ได้ Antivirus สำหรับ Server มาทดลองใช้ 1 เดือน(อันนี้ต้องขอบคุณ Bitdefender ด้วยครับ) พอได้ Antivirus มาผมก็ใช้ Scan ดูปรากฏว่าไม่พบไวรัสเลย แต่เครื่องก็ยัง Shut Down อยู่เหมือนเดิม ผมเลยต้องติดต่อไปที่ตัวแทนจำหน่ายของ Dell อีกครั้งหนึ่ง และเขาก็แนะนำให้ลง OS ใหม่ และก็แนะนำววิธีการให้ แต้ว่ามึนมากๆ ผมเองเรี่มคิดมากแล้วครับตอนนี้ คิดไปว่าอะไรกันเนี่ย เครื่องเพิ่งซื้อมา Windows ก็ของแท้ Server ก็แบรนด์ออกจะดัง แต่ไม่สามารถใช้ได้ประสิทธิภาพเลย รู้งี้เอา PC ธรรมดามา Shear File มิดีกว่าเหรอเนี่ย เห็นท่าไม่ดีเลยขอเบอร์ของ Dell กับตัวแทนจำหน่ายเลย เป็นไงเป็นกัน ติดต่อ Dell โดยตรงดีกว่า

เมื่อโอนสายถึงฝ่ายเทคนิคพร้อมรายงานปัญหาแล้ว Dell บอกผมว่าต้องติดตั้ง แผ่น Windows ให้ครบทั้ง 4 แผ่น และเครื่องก็จะโปรโมทโดเมน ให้เป็นเครื่อง Domain Controller ด้วย รวมถึง Service ต่างๆอีกหลายตัว โอ้โห! ซัดมาซะเต็มที่เลย ผมจะเอามาใช้แค่แชร์ไฟล์นะเนี่ย Dellแจ้งว่า OS เวอร์ชั่นนี้ออกแบบมาเพื่อให้ Admin ติดตั้งได้ง่าย ประมาณว่าลง 4 แผ่นแล้วจบเลย ครอบคลุมทุกอย่างที่ต้องการ ไม่เหมือนกับ Standard Version ที่สามารถเลือกลงเฉพาะบาง Service ได้ แต่ถ้าลงแผ่นเดียวแค่ตัว Windows แล้วใช้งานเลยเครื่องก็จะ Shut Downเอง ไม่ใช่ปัญหา Virus แต่อย่างใด (แปลกใจที่ตัวแทนจำหน่ายไม่รู้ข้อนี้ กรรมของผู้บริโภคจริงๆ) ผมก็เลยตัดสินใจลง Windows ใหม่ แบบ Step By Step กับเจ้าหน้าที่ของ Dell ผ่านโทรศัพท์เลย คำแนะนำของเจ้าหน้าที่เข้าใจง่ายด้วยครับ เป็นอะไรที่เยี่ยมมาก เท่านั้นยังไม่พอ ลงไม่เสร็จเลิกงานก่อน เขายังให้หมายเลขเคสไว้กับผม

วันต่อมาผมโทรไปต่องาน เจ้าหน้าที่เป็นอีกท่านหนึ่ง แต่ผมไม่ต้องทวนปัญหาเลยครับ เจ้าหน้าที่ที่มารับงานต่อสามารถรันงานต่อเนื่องได้เลย พอลง OS เสร็จ ยังไม่จบแค่นั้นนะครับ Dell ยังแนะนำผมเกี่ยวกับการ Creat User รวมถึงการกำหนด Permission การ Shear File ต่างๆด้วย ประมาณว่าผมเป็น Admin เบื้องต้นได้เลยนะครับ และพออีกวันเจ้าหน้าที่ท่านแรกที่ไม่จบเคส ยังโทรมาสอบถามกับผมเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานอีกด้วยนะครับ โอ๊ว! เป็นอะไรที่เยี่ยมมาก

วันหลังจะซื้อ Server คงต้องติดต่อกับ Dell โดยตรงเลยดีกว่าครับ ซัพพอร์ทดีกว่ากันเยอะเลย...

วัยรุ่นเลิกเซ็ง! Shutdown วินโดวส์ได้เร็วขึ้น

เคยรู้สึกหงุดหงิดกับการที่ต้องรอเครื่อง ShutDown นานๆ ไหมครับ บางที่เพื่อนรอ บางที่ประตูออฟฟิศจะปิดแล้ว โอย.. สารพัด ลองเซ็ตตามนี้ดูนะครับ..

1.เปิด Start—>Run แล้วพิมพ์ Regedit
2.ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE–>SYSTEM—>Current Control Set—>CONTROL
3.ดับเบิ้ลคลิ๊กที่ WaitToKillServiceTimeOut เปลี่ยนค่าเดิมที่ตั้งไว้จาก 20000 ให้เป็น 5000

รับรอง ShutDown ได้เร็วปรื๊ดๆ..

เลือกซื้อ Notebook อย่างไรให้โดนใจ

สเปคเครื่องตอนนี้ สเปคเริ่มต้นเลยหลายๆ ยี่ห้อก็เริ่มที่ CPU Dual Core หรือ Core2 กันแล้ว ส่วนแรมก็ 512 หรือ 1024 เป็นสเปคเริ่มต้น สเปคแบบนี้อย่าว่าแต่โปแกรมดูหนัง ฟังเพลงเลยครับ โปรแกรม Graphic อย่าง Photoshop, Illustrator โปรแกรม อนิเมชั่น แบบ Flash หรือตัดต่อ วีดีโอแบบ Sony VEGAS ยังไหวเลยครับ ยกเว้นงานระบบ 3D หรืองานด้านกราฟฟิคโหดๆ นะครับ เพราะ Notebook ทั่วไป ตัว Chip Graphic จะไม่ได้ออกแบบมาเพื่องานวีดีโอ หรือ 3D โดยเฉพาะ ผมเลยอยากแนะนำเพิ่มเติมอีกสักนิดในการเลือกซื้อ Notebook มันไม่ใช่เทคนิคอะไรมากมายหรอกครับ เป็นประสบการณ์ที่ผมเจอมามากกว่าครับ ส่วนตัวแล้ว Notebook ที่ผมใช้อยู่ก็ไม่ได้มี สเปคที่สูงมาก แค่ CPU Celeron 1.5G Ram 512 Mb ผมยังใช้ตัดต่อ วีดีโอด้วย Vegas ฉลุยเลยครับ ต่างจาก สเปคหรูเลิศของเพื่อนร่วมงานที่ออฟฟิศ หรือเครื่องลูกค้าที่ส่งมาซ่อมกับร้าน Logon เพราะมันแสนจะอืดแบบเต่าเรียกพี่ นั่นคงเป็นเพราะว่าเครื่องขาดการ บำรุงรักษานั่นเอง วันนี้ขอแนะนำวิธีการเลือกซื้อก่อนละกันครับ ต่อไปจะมาแนะนำ การบำรุงรักษาอีกทีครับผม

–การเลือกซื้อ Notebook Computer–
1.ดูงบประมาณ และการใช้งานเป็นหลัก
- ตอนนี้ สเปค เบื้องต้นของเกือบทุกยี่ห้อ คงเพียงพอต่อการใช้งาน โปรแกรม Office และโปรแกรม Graphic เบื้องต้นแล้วแหละครับ ถ้าจะเอามาใช้กับงานวีดีโอหนักๆ ก็คงต้องมาดูที่ Chip Graphic ด้วยครับ เท่าที่เห็นมี ยี่ห้อ Lenovo (IBM เก่า) บางรุ่น ระบุว่าใช้ Chip Graphic ของ Nvidia และก็ มีอีกหลายยี่ห้อครับ ที่ใช้ Chip Graphic ของ ATI อันนี้ก็ลองพิจารณาดูนะครับ ว่าเราต้องการใช้ถึงขั้นนี้หรือเปล่า

2.การบริการหลังการขาย
- อันนี้เราจะไม่ทราบได้เลยว่า แต่ละยี่ห้อนั้นบริการ เป็นอย่างไร จนกว่าจะซื้อของมาแล้วถึงจะทราบ ถึงเวลานั้นบางทีก็สายเสียแล้ว วิธีง่ายๆ เลยครับที่สังเกตได้คือ เข้าไปดูที่เว็บไซตต์ของ ยี่ห้อนั้น และหาดูว่า เขาให้ Download โปรแกรม Driver ของรุ่นที่เราสนใจหรือเปล่า ล่าสุด ผมเจอมากับค่ายนึงครับ เครื่อง สเปคดีมาก ให้ Windows Vista มาด้วย แต่ลูกค้าผมท่านดังกล่าว อยากใช้ XP แต่ปรากฏว่า ยี่ห้อนี้ไม่ได้ให้ ไดรเวอร์สำหรับ XP มาให้ แผ่นที่ให้มาก็แค่แผ่น Restore ประมาณว่า ไม่ Support XP เลย ถ้าจะลง XP ต้องไปหา ไดรเวอร์กับ Chip ต่างๆที่ Notebook รุ่นนั้นใช้ มันน้อยซะเมื่อไหรละครับ ทั้ง Sound, VGA, Wrieless ไหนจะ Card Reader อีก แค่นี้ก็น่าจะรู้ เบื้องต้นแล้วแหละครับว่า บริการเป็นยังไง Notebook เรา เราซื้อมาแล้ว เรามีสิทธิ์ที่จะใช้ OS อะไรก็ได้ใช่ไหมครับ..
3.น้ำหนัก, รูปร่าง, ขนาด
- เลือกให้เหมาะกับการใช้งานด้วยนะครับ บางท่านเป็นเซล จะแบกใหญ่ๆ หนักๆ ออกไปตะลอนๆ หาลูกค้าคงไม่ไหว บางท่านเอามาทำงาน ออกแบบซื้อจอเล็กๆมาก็คงไม่สะดวกครับ ส่วนรูปร่าง ก็แล้วแต่ชอบครับผม แต่ตอนนี้ผมสนใจ Lenovo Ideapad S10 มากเลยครับ..